Dakonderhoud
Stormschade aan het dak: wat doe je en wie betaalt?
Bijgewerkt op · Redactie Dakdekkercentraal
Stormschade aan het dak valt onder de opstalverzekering, mits er sprake was van storm vanaf windkracht zeven en het dak niet in slechte staat verkeerde. Meld de schade direct, maak foto's voordat er iets wordt hersteld en laat alleen noodreparaties uitvoeren. Een spoedklus buiten kantooruren wordt tegen een hoger tarief gerekend.
Wat je in de eerste uren doet
Ga niet zelf het dak op tijdens of vlak na een storm. Begin binnen: zet emmers onder de lekkage, haal spullen weg en schakel de stroom uit in de ruimte als water bij bedrading of een groepenkast komt. Maak daarna foto's van binnen en van buiten, vanaf de grond, voordat er iemand aan begint. Die foto's zijn later je bewijs. Bel dan de verzekeraar of gebruik de schademelding in de app, want veel polissen willen dat je binnen een bepaalde termijn meldt. Vraag of zij een hersteller sturen of dat je zelf iemand mag inschakelen; dat verschilt per polis en het is vervelend om achteraf te horen dat je de verkeerde partij hebt gebeld.
Wat de verzekeraar wel en niet vergoedt
De opstalverzekering dekt schade door storm, waarbij de meeste polissen storm definiëren als wind van windkracht zeven of hoger. Het KNMI-gegeven over die dag is daarbij leidend, en verzekeraars controleren dat. Meestal geldt er een eigen risico dat bij stormschade hoger ligt dan bij andere schade. Wat vrijwel nooit gedekt is: schade die het gevolg is van achterstallig onderhoud. Waren de nokvorsten al los, of lag het dak er zichtbaar slecht bij, dan kan de verzekeraar de claim afwijzen of gedeeltelijk uitkeren. Daar zit de waarde van een eerder inspectierapport: dat toont aan dat het dak vóór de storm in orde was.
Noodmaatregelen en definitief herstel
Verzekeraars verwachten dat je vervolgschade beperkt, dus een noodreparatie mag en moet vaak zelfs. Een dekzeil over een gat of het tijdelijk dichtzetten van een lekkage valt daaronder. Bewaar de bon, want die kosten worden meestal vergoed. Wat je niet doet, is meteen definitief laten herstellen voordat de schade is vastgesteld, want dan kan de expert niet meer beoordelen wat er precies gebeurd is. Een spoedreparatie buiten kantooruren gaat per klus met een toeslag op het uurtarief, en een losse pan of nokvorst terugleggen is een klein karwei waarin het voorrijden de grootste post is. Bij grotere schade komt er een expert langs; laat het dak tot dat moment zoveel mogelijk zoals het is, met foto's als onderbouwing.
Wat je pas weken later merkt
De schade die direct opvalt is een weggewaaide pan of een losgeslagen stuk dakbedekking. Wat vaker voorkomt en later opduikt: pannen die zijn opgetild en weer teruggevallen, waardoor ze niet meer goed in elkaar grijpen, en nokvorsten waarvan de mortel is gescheurd. Dat lekt niet meteen, maar bij de eerste slagregen uit de verkeerde hoek wel. Laat daarom na een zware storm het dak nakijken, ook als je vanaf de grond niets ziet. Een dakinspectie met fotorapport gaat per bezoek, en die kosten kun je bij vastgestelde stormschade vaak meenemen in de claim. Meld het bij de verzekeraar voordat je de opdracht geeft.
Veelgestelde vragen
Mijn dakpan is op de auto van de buren gevallen. Wie betaalt?
Bij storm is er meestal geen sprake van aansprakelijkheid, want je kunt een storm niet verwijten. De schade aan de auto valt dan onder de eigen cascoverzekering van de buren. Anders wordt het als je wist dat het dak in slechte staat verkeerde en niets deed: dan kan er wel aansprakelijkheid ontstaan. Ook daarom is aantoonbaar onderhoud waardevol.
Vanaf welke windkracht spreekt een verzekeraar van storm?
De meeste polissen hanteren windkracht zeven, wat overeenkomt met ongeveer 50 kilometer per uur of meer. Het KNMI registreert dat per station en per uur, en verzekeraars raadplegen die gegevens. Zat de wind eronder, dan valt de schade niet onder de stormdekking, al kan er soms een andere dekking van toepassing zijn. Lees de polisvoorwaarden op dit punt na.
Moet ik alle schade tegelijk melden?
Meld zo snel mogelijk wat je ziet en geef aan dat er mogelijk meer is dat vanaf de grond niet zichtbaar is. Zo houd je de mogelijkheid open om de melding aan te vullen na een inspectie. Wacht niet weken met melden om alles in één keer te doen, want te laat melden is een van de meest voorkomende redenen dat een claim in de problemen komt.