Overig dakwerk
De boer dakbedekking: waar je op moet letten
Bijgewerkt op · Redactie Dakdekkercentraal
De naam De Boer duikt bij dakbedekking in verschillende regio's op, dus een zoekopdracht op die naam leidt niet naar één bedrijf. Beoordeel een dakbedekker daarom niet op de naam maar op controleerbare punten: inschrijving bij de Kamer van Koophandel, een aansprakelijkheidsverzekering, adressen van eerder werk en de opbouw van de offerte.
Wat een dakbedekkingsbedrijf feitelijk doet
Dakbedekking is een verzamelnaam voor de waterkerende laag op je dak, en die verschilt sterk per daktype. Op een plat dak gaat het om bitumineuze banen die in twee lagen worden gebrand of geplakt, om EPDM-rubber dat in één stuk wordt gelegd, of om kunststoffolie die met hete lucht wordt gelast. Op een hellend dak zijn het pannen, leien of shingles, met daaronder een onderdakfolie en panlatten. Een bedrijf dat zich dakbedekker noemt, doet in de praktijk vaak één van die twee werelden goed en de andere erbij. Vraag daarom niet of ze het kunnen maar wat ze het meest doen. Een specialist in platte daken die er af en toe een pannendak bij pakt, is voor jouw pannendak niet automatisch de juiste partij.
Hoe je een bedrijf op naam terugvindt
Begin bij het Handelsregister van de Kamer van Koophandel. Daar staat onder welk nummer een bedrijf is ingeschreven, sinds wanneer, met welke activiteiten en op welk adres. Vergelijk dat met wat er op de offerte staat: het nummer op de offerte hoort te kloppen met de naam die je belt. Kijk daarna naar het adres. Een bedrijfsadres dat een woonhuis of een postbus blijkt te zijn, is niet per se verkeerd bij een eenmanszaak, maar het hoort te passen bij het verhaal dat je te horen krijgt. Controleer ten slotte of het telefoonnummer en de domeinnaam bij dezelfde partij horen. Er zijn bemiddelaars en leadverkopers die met de naam van een bekend regionaal bedrijf adverteren en het werk vervolgens doorzetten naar iemand anders.
Waaraan je een serieuze offerte herkent
Een goede offerte beschrijft het werk zo precies dat een ander bedrijf ermee vooruit kan. Voor een plat dak betekent dat: het aantal vierkante meters, het type en merk van de bedekking, het aantal lagen, de manier van bevestigen, de dikte en het type isolatie met de bijbehorende Rd-waarde, de behandeling van opstanden en doorvoeren, en het aantal afvoeren en noodoverlaten. Voor een pannendak: het aantal vierkante meters, het pantype, of de panlatten en de folie vernieuwd worden, en hoe nok en kilkepers worden afgewerkt. Daarnaast horen er drie praktische regels in: de manier van op het dak komen, het afvoeren van sloopafval, en een betalingsschema. Ontbreken die, dan koop je een getal en geen plan.
Hoe dakbedekking wordt afgerekend
Het vlak gaat per vierkante meter en daarin zitten het materiaal, het aanbrengen en het bevestigen. Alles wat een rand of een detail is, wordt anders geteld: opstanden en dakranden per strekkende meter, doorvoeren, afvoeren en lichtkoepels per stuk. Sloop en afvoer van de oude bedekking is een eigen regel, vaak per vierkante meter of per container. De toegang staat er los bij en varieert het sterkst. Bij een dak dat wordt geïsoleerd komt het verhogen van de dakrand erbij, omdat het pakket dikker wordt. Vraag bij het vergelijken van meerdere offertes of iedereen dezelfde opbouw heeft aangehouden. Verschil in het aantal lagen bitumen of in de dikte van de isolatie verklaart doorgaans het grootste deel van het verschil tussen twee bedragen.
De aanbetaling die je niet terugziet
Het patroon dat het vaakst misgaat begint met een bedrijf dat aan de deur komt of ongevraagd belt, meldt dat het je dak vanaf de straat heeft gezien en toevallig materiaal over heeft. Er volgt een aantrekkelijk voorstel dat vandaag getekend moet worden en een aanbetaling van de helft of meer. Daarna gebeurt er niets, of er wordt half werk geleverd waarna om meerwerk wordt gevraagd. Teken daarom nooit op de dag zelf, betaal nooit vooraf meer dan een bescheiden deel, en houd altijd een deel achter tot na oplevering. Vraag om twee adressen van eerder werk in de buurt en ga ernaar kijken. Bij een deal die aan de deur tot stand komt, heb je bovendien wettelijk bedenktijd, en een bedrijf dat daar vaag over doet, vertelt je daarmee genoeg.
Veelgestelde vragen
Hoeveel offertes moet je opvragen voor dakwerk?
Drie is een werkbaar aantal. Met één weet je niets, met twee zie je alleen een verschil zonder te weten welke afwijkt, met drie ontstaat er een middenveld. Zorg wel dat ze allemaal hetzelfde werk beschrijven, anders vergelijk je appels met peren. Stuur daarom aan alle drie dezelfde uitgangspunten toe, inclusief het gewenste materiaal en de isolatiedikte.
Wat als een dakbedekker zijn werk niet goed doet?
Meld het schriftelijk en geef een redelijke termijn om te herstellen, met foto's erbij. Blijft herstel uit, dan kun je een deel van de betaling opschorten zolang het gebrek er is. Is het bedrijf aangesloten bij een branchevereniging met een geschillenregeling, dan kun je daar terecht. Anders blijft de kantonrechter over. Bewaar daarom altijd de offerte, de opdrachtbevestiging en de correspondentie.
Zegt een keurmerk iets over de kwaliteit?
Het zegt iets over de spelregels waaraan een bedrijf zich heeft verbonden, niet over het vakwerk van de ploeg die bij jou komt. Sommige regelingen bieden een waarborg bij faillissement of een geschillencommissie, en dat is reële waarde. Controleer wel of de registratie actueel is via de website van de organisatie zelf en niet via het logo op de folder van het bedrijf.